faq
FAQ — Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan Jawaban Seputar Produk Doctor Series
Kami memahami bahwa setiap pelanggan ingin mendapatkan informasi yang jelas sebelum menggunakan produk skincare. Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai produk dan layanan Doctor Series ✨
Apakah produk Doctor Series aman digunakan setiap hari?
Ya, produk Doctor Series diformulasikan untuk penggunaan rutin sehari-hari dengan kandungan yang nyaman di kulit ✨
Apakah produk Doctor Series sudah BPOM?
Ya, seluruh produk Doctor Series telah terdaftar BPOM sehingga aman digunakan sesuai aturan pemakaian.
Produk Doctor Series cocok untuk jenis kulit apa?
Produk kami dapat digunakan untuk berbagai jenis kulit, mulai dari kulit normal, berminyak, kombinasi, hingga acne-prone skin.
Bagaimana cara memilih produk yang sesuai dengan kondisi kulit?
Anda dapat berkonsultasi langsung melalui Customer Service kami agar mendapatkan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan kulit Anda 💙
Apakah produk bisa digunakan oleh remaja?
Ya, produk Doctor Series dapat digunakan oleh remaja maupun dewasa sesuai kebutuhan kulit masing-masing.
Di mana saya bisa membeli produk Doctor Series?
Produk tersedia di marketplace resmi kami:
- Shopee — Doctor Series Indonesia
- Tokopedia — Doctor Series Indonesia
- TikTok Shop — Doctor Series Indonesia
Berapa lama proses pengiriman pesanan?
Pesanan akan diproses sesuai jam operasional dan biasanya dikirim dalam 1×24 jam pada hari kerja.
Apakah tersedia konsultasi sebelum membeli produk?
Tentu ✨ Anda bisa menghubungi Customer Service melalui WhatsApp untuk konsultasi produk terlebih dahulu.
Bagaimana jika mengalami kendala pada pesanan?
Silakan hubungi Customer Service kami dengan menyertakan nomor pesanan agar tim kami dapat membantu lebih cepat.
Bagaimana jam operasional Customer Service?
📅 Senin – Jumat : 08.30 – 16.30 WIB
📅 Sabtu : 08.30 – 13.30 WIB
